1. ZWROTY

    

   Jako konsument maja Państwo 14 dni na poinformowanie nas o chęci zwrotu zamówienia bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, muszą być spełnione następujące warunki:

• Towar nie może nosić śladów użytkowania

• Termin zgłoszenia zwrotu – zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu

• Termin nadania zwrotu – Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy

• Towar powinien być bezpiecznie przygotowany i zapakowany na czas transportu.

Proszę jednak pamiętać, że nie dotyczy to zamówień indywidualnych – tyczy się to zamówień z ręcznym podpisem Anny Werpachowskiej oraz z zamówień na domalowanie/zmianę detali na obrazach, które nie są w naszych sklepie sprzedawane jako STANDARD.

Instrukcja zwrotu reprodukcji:

1. Prosimy o poinformowanie nas drogą e-mailową na annwerp@white-piano.art o chęci zwrócenia towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki

2. Proszę wypełnić formularz zwrotu załączony na dole strony

3. Wypełniony formularz zwrotu umieścić wraz z odpowiednio zabezpieczonym towarem w przesyłce

4. Zwracany towar odesłać na adres Agencji Annwerp:

White Piano

Lech Dawidowicz

Pułkownika Stanisława Dąbka 215

82-300 Elbląg

4. Po otrzymaniu towary i pozytywnej weryfikacji jego stanu, zwrócimy Państwu pełna kwotę zapłaconą za produkt. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na konto bankowe podane w formularzu zwrotu w terminie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania towaru

Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący.

Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnym wysłanych za pobraniem.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do paczkomatów.

Nie dopuszczamy możliwości wymiany produktu.

W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu, nie możemy przyjąć odpowiedzialności za powstałe szkody. Dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika leży po stronie klienta.  Zwrot środków zostanie pomniejszony proporcjonalnie do stopnia uszkodzenia produktu.

2. REKLAMACJA
   
   

Jeśli zauważą Państwo wadę produkcyjną, prosimy o niezwłoczny kontakt. Reklamacje jakości wykonanych usług należy zgłosić na adres annwerp@white-piano.art

Reklamacje dotyczące uszkodzeń prac w transporcie mogą być uwzględnione tylko w przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki w obecności kuriera.

Reklamacji nie podlega kolor wydruku – może nieznacznie różnić się od tego widocznego w podglądzie strony na monitorze czy ekranie.